包裹处理方式：
收到包裹后7天内联系我们，保持包装完整性。并提供对应的照片和收到的货物的票据。
我们将根据商品的性质通知您将货物寄往何处（我们办公室或日本仓库）。
能直接寄我们办公室的包裹，我们在收到货物后，日本同事会直接安排退款。
需要寄到日本仓库的包裹，需等待日本同事验收后方可安排退款。

退款：我们办公室/日本同事收到商品，之后通知日本同事安排退款。
全额退款：先区分这次的退货是收件方的原因还是发件方的原因，如果是发件方的原因，将全额退款（包括关税、国内运费等）
部分退款：收件方的原因，都将只退款商品本身价格（不包括运费、税金等）且寄回的运费（国内和国际运费）需要顾客自己承担。

针对还未收到货物的订单：
如果货物已经寄出（包括无法顺利在海关处清关需要退运的），取消订单只能 通过PayPal退商品价格 （不包括运费）
如果货物还未寄出，取消订单将 全额退款
*注意：PayPal提现是每次最少提150美元，同时须支付45美元手续费的。

最后提一下哦，只要符合日本公司退货条件的，我们中国 WEBIKE 都将尽心尽力协助您处理退货退款，以下是我们的联系方式：

电话：020-83273577

邮箱：service@webike-china.com

公众号：Webike威百客